Acest program este conceput pentru studenții care doresc să conducă schimbări bazate pe inteligența artificială, nu doar să utilizeze instrumente de IA. Absolvenții dobândesc experiență practică în domeniul afacerilor, expunere internațională prin integrarea în industria globală și încrederea necesară pentru a crea soluții de IA responsabile și centrate pe client.

Următoarea sesiune de admitere

ianuarie 2027

Durată

1 an

Locație

Montreux Macao și online

Despre program

Înscrie-te acum

PUNCTELE FORTE ALE PROGRAMULUI

Construiește viitorul experienței clienților

Inteligența artificială transformă rapid industriile, generând o cerere ridicată de profesioniști capabili să îmbunătățească experiența clienților cu ajutorul IA.
Programul nostru selectiv de masterat de 12 luni în „Inteligență artificială aplicată în experiența clienților” oferă 24 de locuri pentru persoane fără studii de inginerie, care doresc să dobândească competențe practice în domeniul IA și să conducă inițiative bazate pe IA, axate pe client, la scară globală

Absolvent al:

OPȚIUNEA 1:
Programul de masterat în IA aplicată în domeniul experienței clienților, oferit de HIM Business School.
OPȚIUNEA 2:
Master în IA aplicată în domeniul experienței clienților, oferit de HIM Business School Master of Science in Leadership oferit de César Ritz Colleges.

Date de afaceri privind IA

Surse 2025: McKinsey · LinkedIn · Forumul Economic Mondial

90%

UTILIZAREA IA ÎN ORGANIZAȚII

+160%

CEREREA DE SPECIALIȘTI ÎN DOMENIUL IA

NOI LOCURI DE MUNCĂ ÎN DOMENIUL IA

Imersiune în industria globală

O caracteristică definitorie a programului este expunerea directă la două ecosisteme majore din domeniul IA:

MACAO ȘI ZONA MARE A GOLFULUI
Studenții explorează una dintre regiunile cu cel mai rapid ritm de inovare din Asia prin excursii de studiu, parteneriate cu companii și provocări de afaceri reale în sudul Chinei.
MONTREUX ECOSISTEMUL EUROPEAN AL IA
Studenții studiază în Elveția, având acces la rețelele europene de cercetare în domeniul IA, guvernanță, lux, ospitalitate, finanțe și inovație în domeniul sănătății.

Structură

Studenții dobândesc competențele necesare pentru a corela tehnologia IA cu nevoile reale ale mediului de afaceri, cu experiența clienților și cu inovarea responsabilă.

Nivelul 1 Certificat în IA aplicată Online (ianuarie-martie) și Macao* (China – aprilie/mai)

Pune-ți bazele în domeniul IA online, în ritmul tău, apoi aprofundează-ți cunoștințele și aplică-ți abilitățile în contexte practice în Macao — cel mai important centru de inovare din Asia.
Finalizează Nivelul 1 și obține un certificat în IA aplicată.

*Include cazarea, taxele de școlarizare și transportul pentru excursiile de studiu – fără mese

Cursuri online

ian.-mar.

Noțiuni fundamentale despre IA
UX – Experiența utilizatorului
Inteligența artificială aplicată în afaceri

6 module de câte 36 de ore fiecare

Cursuri la fața locului (Macao)

aprilie-mai

Competențe cantitative
Știința datelor și gândirea algoritmică
Imersiune în industrie 1*

* Experiență practică în rezolvarea unor probleme reale din industrie, prin parteneriate cu companii. Studenții își aplică cunoștințele de IA în contexte practice și se familiarizează cu fluxurile de lucru profesionale.

Nivelul 2 Masterat profesional elvețian în IA, organizat de HIM Montreux Elveția – iunie/septembrie) și proiectul final online (octombrie/decembrie)

Intrați în ecosistemul european al IA — lucrați la proiecte reale alături de companii de top. Finalizați cursul online cu un proiect de sinteză.
Finalizați Nivelul 2 și obțineți diploma de master în IA aplicată în domeniul experienței clienților, acordată de HIM

Cursuri la fața locului (Montreux)

iunie-septembrie

Managementul produselor de IA
Responsabilitatea socială corporativă în domeniul IA
Etica IA și proprietatea intelectuală
Neuroștiințele UX
Tendințe viitoare
Imersiune în industrie 2

6 cursuri de câte 36 de ore fiecare + 24 de ore de vizite la întreprinderi

Proiect final online

oct.-dec.

O experiență de finalizare a programului, în cadrul căreia studenții realizează un proiect de afaceri cuprinzător, integrând conceptele de inteligență artificială învățate pe parcursul programului. Cursul se desfășoară online, permițând o colaborare flexibilă în cadrul inițiativelor de rezolvare a problemelor de la început până la sfârșit.

Elevii pot decide:

Să mă duc acasă și să urmez cursurile online
Pentru a locui în campus (cazare)
Pentru a începe un semestru suplimentar la César Ritz Colleges* în vederea obținerii unei diplome de master duble

40 de ore online: combinație de cursuri asincrone și sincrone + sesiuni de coaching.

* Sunt disponibile opțiuni de cazare pentru semestrul online sau la César Ritz Colleges în cadrul Nivelului 3, dar acestea sunt supuse discuției și pot implica costuri suplimentare.

Nivelul 3 (opțional) Completează-ți studiile cu un program Dual Master la César Ritz Colleges Brig la fața locului Brig Elveția – oct./dec.)

Intrați în rândul conducerii de vârf, dotându-vă cu competențe de leadership și de conducere pentru a conduce transformarea bazată pe IA la cel mai înalt nivel.
Programul de masterat profesional este recunoscut de autoritățile elvețiene și poate oferi acces la alte programe de masterat în științe, precum programul de masterat în leadership de la César Ritz Colleges University.

Cursuri la fața locului

Conducere pentru schimbare și inovare
Management strategic global
Abilități de prezentare și povestire
Conducere și etică
Atelier: Conducerea executivă și consiliul de administrație
Abilități de negociere în contextul global
Seminarul „Business Arena”
Curs de perfecționare: Rețele și alianțe

Finalizează nivelul 3 și obține o diplomă de master dublă:

Master în Inteligență Artificială Aplicată în Experiența Clienților, oferit de HIM
Master of Science in Leadership César Ritz Colleges

Rezultate cheie

La finalizarea cu succes a programului, studenții vor fi capabili să:

Îmbunătățiți experiența clienților și sporiți valoarea afacerii cu ajutorul inteligenței artificiale
Realizează proiecte de IA în domeniul industrial, bazându-te pe competențe solide în analiza datelor
Conducerea transformării și inovării în afaceri bazate pe inteligența artificială
Aplicarea unor practici etice, responsabile și durabile în domeniul IA
Comunicarea eficientă a strategiilor de IA către diverse părți interesate
Construiește-ți o rețea globală și valorifică oportunitățile de carieră internaționale în domeniul IA

Oportunități de carieră

Absolvenții sunt pregătiți pentru roluri în care se îmbină inteligența artificială, strategia și experiența clientului, printre care:

Manager de produs în domeniul IA
Strateg în domeniul experienței clienților
Consultant în transformare bazată pe inteligență artificială
Manager de inovare digitală
Responsabil pentru etica și guvernanța în domeniul IA
Director de marketing bazat pe inteligență artificială
Designer UX pentru sisteme de inteligență artificială

Cerințe și taxe

Diplomă de licență în orice domeniu, cu o medie generală (GPA) de cel puțin 3,0
Nivelul de cunoaștere a limbii engleze: IELTS 6,0 sau echivalent
Procesul de selecție cuprinde:
- Evaluarea studiilor de caz online
- Trimiterea unui videoclip
- Interviu cu decanul și directorul departamentului de inovare

Vă recomandăm cu tărie să depuneți cererea cât mai devreme. Dacă aveți nevoie de o viză de student, vă rugăm să vă asigurați că lăsați un interval de 8–12 săptămâni între data depunerii cererii și data de începere a programului.

Taxe

Masterat în Inteligență Artificială Aplicată
at în Experiența Clienților

Construiește viitorul experienței clienților

Date de afaceri privind IA

Imersiune în industria globală

Structură