صُمم هذا البرنامج للطلاب الذين يرغبون في قيادة التغيير المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وليس مجرد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. ويخرج الخريجون من البرنامج مزودين بخبرة عملية في مجال الأعمال، وتجربة دولية من خلال الانخراط في قطاع الصناعة العالمي، والثقة اللازمة لابتكار حلول ذكاء اصطناعي مسؤولة ومركزة على العملاء.

الدفعة القادمة

يناير 2027

المدة

سنة واحدة

الموقع

Montreux وماكاو وعبر الإنترنت

نبذة عن البرنامج

تقدم الآن

أبرز ملامح البرنامج

بناء مستقبل تجربة العملاء

تُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) تحولاً سريعاً في مختلف القطاعات، مما يولد طلباً كبيراً على المتخصصين القادرين على تحسين تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يوفر برنامج الماجستير الانتقائي الذي مدته 12 شهراً في «الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء» 24 مقعداً لغير المهندسين لاكتساب مهارات عملية في مجال الذكاء الاصطناعي وقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي التي تركز على العملاء على نطاق عالمي

التخرج مع:

الخيار 1:
ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مجال تجربة العملاء من HIM Business School.
الخيار 2:
ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من HIM Business School Master of Science in Leadership من كليات سيزار ريتز.

بيانات الأعمال المتعلقة بالذكاء الاصطناعي

المصادر لعام 2025: ماكينزي · لينكدإن · المنتدى الاقتصادي العالمي

90%

استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات

+160%

الطلب على المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي

وظائف جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي

الانغماس في الصناعة العالمية

من السمات البارزة للبرنامج التعرض المباشر لنظامين بيئيين رئيسيين في مجال الذكاء الاصطناعي:

ماكاو ومنطقة الخليج الكبرى
يستكشف الطلاب إحدى أسرع مناطق الابتكار نموًّا في آسيا من خلال الرحلات الميدانية، والشراكات مع الشركات، والتحديات التجارية الحقيقية في جنوب الصين.
MONTREUX البيئي الأوروبي للذكاء الاصطناعي
يدرس الطلاب في سويسرا ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى شبكات الابتكار الأوروبية في مجالات أبحاث الذكاء الاصطناعي، والحوكمة، والرفاهية، والضيافة، والتمويل، والرعاية الصحية.

الهيكل

يكتسب الطلاب المهارات اللازمة لربط تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بالاحتياجات التجارية الفعلية، وتجربة العملاء، والابتكار المسؤول.

المستوى 1 شهادة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي عبر الإنترنت (يناير - مارس) وماكاو* (الصين - أبريل/مايو)

قم ببناء أساسياتك في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك، ثم عمّق مهاراتك وطبقها في سياقات عملية في ماكاو — مركز الابتكار الأول في آسيا.
أكمل المستوى 1 وتخرج حاصلاً على شهادة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي.

*يشمل الإقامة ورسوم الدراسة والنقل للرحلات الميدانية – باستثناء الوجبات

الدورات التدريبية عبر الإنترنت

يناير - مارس

أساسيات الذكاء الاصطناعي
تجربة المستخدم (UX)
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال

6 دورات دراسية مدة كل منها 36 ساعة

الدورات التدريبية في الموقع (ماكاو)

أبريل - مايو

المهارات الكمية
علم البيانات والتفكير الخوارزمي
التعمق في مجال الصناعة 1*

* خبرة عملية في معالجة مشكلات صناعية حقيقية من خلال شراكات مع الشركات. يطبق الطلاب معارفهم في مجال الذكاء الاصطناعي في سياقات عملية ويتعرفون على سير العمل الاحترافي.

المستوى 2 ماجستير سويسري متخصص في الذكاء الاصطناعي من معهد HIM Montreux سويسرا - يونيو/سبتمبر) ومشروع التخرج عبر الإنترنت (أكتوبر/ديسمبر)

انغمس في بيئة الذكاء الاصطناعي الأوروبية — واعمل على مشاريع حقيقية مع شركات رائدة. واختتم دراستك عبر الإنترنت بمشروع تخرج.
أكمل المستوى 2 وتخرج بدرجة الماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من HIM

الدورات التدريبية في الموقع (Montreux)

يونيو - سبتمبر

إدارة منتجات الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والملكية الفكرية
علوم الأعصاب المتعلقة بتجربة المستخدم
الاتجاهات المتوقعة
التعمق في الصناعة 2

6 مقررات دراسية مدة كل منها 36 ساعة + 24 ساعة من الزيارات الميدانية

مشروع التخرج عبر الإنترنت

أكتوبر - ديسمبر

تجربة ختامية يُنجز فيها الطلاب مشروعًا تجاريًّا شاملاً يدمج مفاهيم الذكاء الاصطناعي التي تعلموها طوال فترة البرنامج. تُقدَّم هذه التجربة عبر الإنترنت، مما يتيح التعاون المرن في مبادرات حل المشكلات من البداية إلى النهاية.

يمكن للطلاب أن يقرروا:

العودة إلى المنزل ومتابعة الدورات عبر الإنترنت
للإقامة داخل الحرم الجامعي (سكن طلابي)
للبدء في فصل دراسي إضافي في كليات سيزار ريتز* للحصول على درجة الماجستير المزدوجة

40 ساعة عبر الإنترنت: مزيج من الدورات غير المتزامنة والمتزامنة + جلسات إرشادية.

* تتوفر خيارات الإقامة خلال الفصل الدراسي عبر الإنترنت أو في كليات سيزار ريتز في المستوى 3، لكنها تخضع للمناقشة وقد تترتب عليها تكاليف إضافية.

المستوى 3 (اختياري) حصل على شهادة الماجستير المزدوجة مع كليات سيزار ريتز سجن «أونسايت Brig سويسرا - أكتوبر/ديسمبر)

انطلق نحو مناصب الإدارة العليا مزودًا بمهارات قيادية وتنفيذية لقيادة التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي على أعلى المستويات.
يُعترف بالماجستير المهني من قبل السلطات السويسرية، ويمكن أن يتيح الالتحاق ببرامج ماجستير العلوم الأخرى، مثل ماجستير العلوم في القيادة بجامعة سيزار ريتز كوليدجز.

الدورات التدريبية في الموقع

القيادة من أجل التغيير والابتكار
الإدارة الاستراتيجية العالمية
مهارات العرض التقديمي ورواية القصص
القيادة والأخلاق
ورشة عمل: الإدارة العليا ومجلس الإدارة
مهارات التفاوض في السياق العالمي
ندوة «ساحة الأعمال»
دورة تدريبية متقدمة حول بناء الشبكات والتحالفات

أكمل المستوى 3 وتخرج بدرجة ماجستير مزدوجة:

ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من معهد HIM
Master of Science in Leadership كليات سيزار ريتز

النتائج الرئيسية

عند إتمام البرنامج بنجاح، سيتمكن الطلاب من:

تحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي في القطاع الصناعي بفضل مهارات قوية في تحليل البيانات
قيادة التحول والابتكار في الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي
تطبيق ممارسات أخلاقية ومسؤولة ومستدامة في مجال الذكاء الاصطناعي
التواصل بفعالية بشأن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي مع مختلف الأطراف المعنية
بناء شبكة عالمية وتعزيز فرص العمل الدولية في مجال الذكاء الاصطناعي

فرص العمل

يتم إعداد الخريجين لشغل مناصب تجمع بين الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية وتجربة العملاء، بما في ذلك:

مدير منتجات الذكاء الاصطناعي
خبير استراتيجيات تجربة العملاء
مستشار التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي
مدير الابتكار الرقمي
مسؤول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والحوكمة
مدير التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي
مصمم تجربة المستخدم لأنظمة الذكاء الاصطناعي

المتطلبات والرسوم

درجة البكالوريوس في أي تخصص بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.0
إتقان اللغة الإنجليزية: 6.0 في اختبار IELTS أو ما يعادله
تشمل عملية الاختيار ما يلي:
- تقييم دراسة الحالة عبر الإنترنت
- إرسال مقطع فيديو
- مقابلة مع عميد الكلية ورئيس قسم الابتكار

نوصي بشدة بتقديم الطلب في وقت مبكر. إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة طالب، فيرجى التأكد من ترك فترة تتراوح بين 8 و12 أسبوعًا بين تاريخ تقديم الطلب وتاريخ بدء البرنامج.

الرسوم

ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مجال تجربة العملاء

ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء

بناء مستقبل تجربة العملاء

بيانات الأعمال المتعلقة بالذكاء الاصطناعي

الانغماس في الصناعة العالمية

الهيكل

شهادة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي

يناير - مارس

أبريل - مايو

ماجستير سويسري متخصص في الذكاء الاصطناعي من معهد HIM

يونيو - سبتمبر

أكتوبر - ديسمبر

حصل على شهادة الماجستير المزدوجة مع كليات سيزار ريتز

النتائج الرئيسية

فرص العمل

المتطلبات والرسوم

ابدأ دراستك في مجال الأعمال والذكاء الاصطناعي اليوم

ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي
في تجربة العملاء