Programmet är utformat för studenter som vill driva på AI-driven förändring, inte bara använda AI-verktyg. De som avslutar utbildningen har skaffat sig praktisk erfarenhet av näringslivet, internationell erfarenhet genom att fördjupa sig i den globala branschen samt självförtroendet att skapa ansvarsfulla och kundorienterade AI-lösningar.

Nästa antagning

Januari 2027

längd

1 år

Plats

Montreux Macao och online

Om programmet

Ansök nu

PROGRAMMETS HÖJDPUNKTER

Skapa framtidens kundupplevelse

AI förändrar branscherna i snabb takt, vilket skapar en stor efterfrågan på yrkesverksamma som kan förbättra kundupplevelserna med hjälp av AI.
Vår selektiva 12-månaders masterutbildning i tillämpad AI inom kundupplevelse erbjuder 24 platser för personer utan ingenjörsbakgrund som vill förvärva praktiska AI-kunskaper och leda kundfokuserade AI-initiativ på global nivå

Examen i:

ALTERNATIV 1:
Masterprogram i tillämpad AI inom kundupplevelse vid HIM Business School.
ALTERNATIV 2:
Master i tillämpad AI inom kundupplevelse vid HIM Business School Master of Science in Leadership vid César Ritz Colleges.

AI-affärsdata

Källor 2025: McKinsey · LinkedIn · World Economic Forum

90%

ANVÄNDNING AV AI I ORGANISATIONER

+160%

EFTERFRÅGAN PÅ AI-EXPERTIS

NYA JOBB INOM AI

Globalt branschprogram

Ett utmärkande drag för programmet är den direkta kontakten med två stora AI-ekosystem:

MACAO OCH GREATER BAY AREA
Studenterna utforskar en av Asiens mest dynamiska innovationsregioner genom studiebesök, samarbeten med företag och praktiska affärsutmaningar i södra Kina.
MONTREUX DET EUROPEISKA AI-EKOSYSTEMET
Studenterna studerar i Schweiz och får tillgång till Europas nätverk för innovation inom AI-forskning, styrning, lyxbranschen, hotell- och restaurangbranschen, finanssektorn och hälso- och sjukvården.

Struktur

Studenterna förvärvar färdigheter som gör det möjligt för dem att koppla samman AI-teknik med verkliga affärsbehov, kundupplevelse och ansvarsfull innovation.

Nivå 1 Certifikat i tillämpad AI Online (jan–mar) och Macao* (Kina – apr/maj)

Lägg grunden för dina AI-kunskaper online i din egen takt, och fördjupa och tillämpa sedan dina färdigheter i praktiska sammanhang i Macao – Asiens främsta innovationscentrum.
Avsluta nivå 1 och ta examen med ett certifikat i tillämpad AI.

*Inkluderar boende, kursavgifter och transport i samband med studiebesök – exklusive måltider

Onlinekurser

jan–mar

Grunderna i AI
UX – Användarupplevelse
Tillämpad AI i näringslivet

6 kurser à 36 timmar vardera

Kurser på plats (Macao)

april–maj

Kvantitativa färdigheter
Datavetenskap och algoritmiskt tänkande
Branschfördjupning 1*

* Praktisk erfarenhet av att arbeta med verkliga branschproblem genom samarbeten med företag. Studenterna tillämpar sina kunskaper inom AI i praktiska sammanhang och får inblick i professionella arbetsflöden.

Nivå 2 Schweizisk professionell masterutbildning i AI vid HIM Montreux Schweiz – juni–september) och avslutande projekt online (oktober–december)

Fördjupa dig i Europas AI-ekosystem – arbeta med verkliga projekt tillsammans med ledande företag. Avsluta utbildningen online med ett avslutande projekt.
Slutför nivå 2 och ta en masterexamen i tillämpad AI inom kundupplevelse vid HIM

Kurser på plats (Montreux)

juni–september

Produktledning inom AI
AI och företagens sociala ansvar
AI-etik och immateriella rättigheter
UX-neurovetenskap
Framtida trender
Branschfördjupning 2

6 kurser à 36 timmar vardera + 24 timmars studiebesök i näringslivet

Capstone-projekt online

okt–dec

En avslutande kurs där studenterna genomför ett omfattande affärsprojekt där de tillämpar de AI-begrepp som de lärt sig under hela utbildningen. Kursen genomförs online, vilket möjliggör flexibelt samarbete kring helhetsinriktade problemlösningsinitiativ.

Eleverna kan välja:

Att åka hem och läsa kurserna online
Att bo på campus (i studentbostad)
Att påbörja en extra termin vid César Ritz Colleges* för att ta en dubbel masterexamen

40 timmar online: en blandning av asynkrona och synkrona kurser samt coachningssessioner.

* Det finns möjlighet till internatboende under online-terminen eller vid César Ritz Colleges under nivå 3, men detta måste diskuteras och kan medföra extra kostnader.

Nivå 3 (valfritt) Utöka dina studier med en dubbel masterexamen vid César Ritz Colleges Brig på plats Brig Schweiz – okt/dec)

Ta steget in i ledningsgruppen med ledarskaps- och chefsfärdigheter som gör att du kan driva på AI-omställningen på högsta nivå.
Denna yrkesinriktade masterutbildning är erkänd av de schweiziska myndigheterna och kan ge behörighet till andra masterprogram i naturvetenskap, såsom MSc i ledarskap vid César Ritz Colleges University.

Kurser på plats

Ledarskap för förändring och innovation
Global strategisk ledning
Presentationsteknik och berättande
Ledarskap och etik
Workshop: Ledningsgruppen och styrelsen
Förhandlingsfärdigheter i en global
Business Arena-seminarium
Masterclass i nätverkande och samarbeten

Avsluta nivå 3 och ta en dubbel masterexamen:

Masterprogram i tillämpad AI inom kundupplevelse vid HIM
Master of Science in Leadership César Ritz Colleges

Viktiga resultat

Efter att ha fullföljt programmet kommer studenterna att kunna:

Förbättra kundupplevelsen och skapa affärsvärde med AI
Genomför AI-projekt inom industrin med gedigna kunskaper inom dataanalys
Leda AI-driven affärstransformation och innovation
Tillämpa etiska, ansvarsfulla och hållbara metoder inom AI
Kommunicera AI-strategier på ett effektivt sätt till olika intressenter
Bygg upp ett globalt nätverk och öka dina karriärmöjligheter inom AI på internationell nivå

Karriärmöjligheter

De utexaminerade förbereds för roller där AI, strategi och kundupplevelse möts, bland annat:

Produktchef för AI
CX-strateg
Konsult inom AI-omställning
Chef för digital innovation
Ansvarig för AI-etik och styrning
Marknadsföringschef med fokus på AI
UX-designer för AI-system

Krav och avgifter

Kandidatexamen inom valfritt ämne med ett genomsnittsbetyg på minst 3,0
Kunskaper i engelska: IELTS 6,0 eller motsvarande
Urvalsprocessen omfattar:
- Bedömning av fallstudier online
- Inlämning av video
- Intervju med dekanen och innovationschefen

Vi rekommenderar starkt att du ansöker i god tid. Om du behöver ett studentvisum bör du räkna med att det tar 8–12 veckor från ansökan till programmets startdatum.

Avgifter

Magisterexamen i tillämpad AI
examen i kundupplevelse

Skapa framtidens kundupplevelse

AI-affärsdata

Globalt branschprogram

Struktur