Program ini dirancang khusus bagi mahasiswa yang ingin memimpin perubahan yang didorong oleh kecerdasan buatan (AI), bukan sekadar menggunakan alat-alat AI. Lulusan program ini akan memperoleh pengalaman bisnis praktis, wawasan internasional melalui keterlibatan langsung dalam industri global, serta keyakinan diri untuk menciptakan solusi AI yang bertanggung jawab dan berorientasi pada pelanggan.

Pendaftaran berikutnya

Januari 2027

Durasi

1 tahun

Lokasi

Montreux Makau & Online

Tentang program ini

Daftar sekarang

POIN UTAMA PROGRAM

Membangun Masa Depan Pengalaman Pelanggan

AI sedang mengubah berbagai industri dengan cepat, sehingga menciptakan permintaan yang tinggi terhadap para profesional yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan melalui AI.
Program Magister AI Terapan dalam Pengalaman Pelanggan kami yang selektif dan berdurasi 12 bulan ini menyediakan 24 kuota bagi non-insinyur untuk memperoleh keterampilan AI praktis dan memimpin inisiatif AI yang berfokus pada pelanggan dalam skala global

Lulus dengan :

PILIHAN 1:
Program Magister Kecerdasan Buatan Terapan dalam Pengalaman Pelanggan yang diselenggarakan oleh HIM Business School.
PILIHAN 2:
Program Magister Kecerdasan Buatan Terapan dalam Pengalaman Pelanggan oleh HIM Business School Master of Science in Leadership oleh César Ritz Colleges.

Data Bisnis Berbasis Kecerdasan Buatan

Sumber 2025: McKinsey · LinkedIn · Forum Ekonomi Dunia

90%

PENERAPAN AI DI ORGANISASI

+160%

PERMINTAAN TERHADAP TENAGA KERJA DI BIDANG KECERDASAN BUATAN

LOWONGAN KERJA BARU DI BIDANG AI

Pengalaman Langsung di Industri Global

Salah satu ciri khas program ini adalah paparan langsung terhadap 2 ekosistem AI utama:

MACAO DAN KAWASAN TELUK BESAR
Para mahasiswa menjelajahi salah satu kawasan inovasi dengan perkembangan tercepat di Asia melalui kunjungan lapangan, kemitraan dengan perusahaan, dan tantangan bisnis nyata di Tiongkok Selatan.
MONTREUX EKOSISTEM AI EROPA
Para mahasiswa menempuh studi di Swiss dengan akses ke jaringan inovasi Eropa di bidang penelitian AI, tata kelola, industri mewah, perhotelan, keuangan, dan layanan kesehatan.

Struktur

Para mahasiswa memperoleh keterampilan untuk mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dengan kebutuhan bisnis yang sesungguhnya, pengalaman pelanggan, dan inovasi yang bertanggung jawab.

Tingkat 1 Sertifikat dalam Kecerdasan Buatan Terapan Secara daring (Jan–Mar) & Makau* (Tiongkok – Apr/Mei)

Bangun dasar pengetahuan Anda tentang AI secara daring sesuai kecepatan Anda sendiri, lalu perdalam dan terapkan keterampilan tersebut dalam situasi praktis di Makau—pusat inovasi terkemuka di Asia.
Selesaikan Level 1 dan raih Sertifikat AI Terapan.

*Termasuk akomodasi, biaya kuliah, dan transportasi untuk kunjungan lapangan – tidak termasuk makan

Kursus daring

Jan-Mar

Dasar-dasar Kecerdasan Buatan
UX (Pengalaman Pengguna)
Penerapan Kecerdasan Buatan dalam Bisnis

6 mata kuliah, masing-masing berdurasi 36 jam

Kursus tatap muka (Makau)

April–Mei

Keterampilan Kuantitatif
Ilmu Data & Pemikiran Algoritmik
Pengalaman Langsung diIndustri 1*

* Pengalaman langsung dalam menangani masalah nyata di industri melalui kemitraan dengan perusahaan. Mahasiswa menerapkan pengetahuan AI mereka dalam situasi praktis dan mengenal alur kerja profesional.

Tingkat 2 Program Magister Profesional di Bidang Kecerdasan Buatan (AI) dari HIM, Swiss Montreux Swiss - Juni/September) & Proyek akhir daring (Oktober/Desember)

Rasakan langsung ekosistem AI Eropa — kerjakan proyek nyata bersama perusahaan-perusahaan terkemuka. Selesaikan program ini secara daring dengan proyek puncak.
Selesaikan Level 2 dan raih gelar Magister AI Terapan dalam Pengalaman Pelanggan dari HIM

Kursus tatap muka (Montreux)

Juni–September

Manajemen Produk AI
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Berbasis Kecerdasan Buatan
Etika Kecerdasan Buatan & Kekayaan Intelektual
Ilmu Saraf dalam Pengalaman Pengguna
Tren yang Diperkirakan
Pengalaman Lapangan di Industri 2

6 mata kuliah, masing-masing 36 jam + 24 jam kunjungan ke industri

Proyek Akhir Daring

Okt-Des

Sebuah pengalaman puncak di mana para mahasiswa menyelesaikan sebuah proyek bisnis komprehensif yang mengintegrasikan konsep-konsep kecerdasan buatan (AI) yang telah dipelajari sepanjang program. Program ini diselenggarakan secara daring, sehingga memungkinkan kolaborasi yang fleksibel dalam inisiatif pemecahan masalah dari awal hingga akhir.

Siswa dapat memutuskan:

Untuk pulang ke rumah dan mengikuti kursus secara daring
Untuk tinggal di kampus (asrama)
Untuk memulai semester tambahan di César Ritz Colleges* guna memperoleh gelar Master ganda

40 jam daring: kombinasi antara kursus asinkron dan sinkron + sesi bimbingan.

* Tersedia opsi tinggal di asrama selama semester daring atau di César Ritz Colleges pada Level 3, namun hal ini masih perlu dibahas dan mungkin akan menimbulkan biaya tambahan.

Tingkat 3 (opsional) Tingkatkan Kualifikasi Anda dengan Program Dual Master bersama César Ritz Colleges Brig Swiss - Oktober/Desember)

Masuki jajaran eksekutif (C-suite) dengan keterampilan kepemimpinan dan eksekutif untuk memimpin transformasi AI di tingkat puncak.
Program Magister Profesional ini diakui oleh otoritas Swiss dan dapat membuka akses ke program Magister Sains lainnya, seperti program MSc dalam Kepemimpinan di César Ritz Colleges University.

Kursus tatap muka

Kepemimpinan untuk Perubahan dan Inovasi
Manajemen Strategis Global
Keterampilan Presentasi & Bercerita
Kepemimpinan & Etika
Lokakarya: Pimpinan Tingkat Eksekutif & Dewan Direksi
Keterampilan Negosiasi di Tingkat Global
Seminar Business Arena
Kelas Master tentang Jaringan dan Kemitraan

Selesaikan Tingkat 3 dan raih gelar Magister Ganda:

Program Magister Kecerdasan Buatan Terapan dalam Pengalaman Pelanggan oleh HIM
Master of Science in Leadership César Ritz Colleges

Hasil Utama

Setelah berhasil menyelesaikan program ini, mahasiswa akan mampu:

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dan Tingkatkan Nilai Bisnis dengan AI
Menjalankan Proyek AI di Sektor Industri dengan Keterampilan Analisis Data yang Kuat
Memimpin Transformasi dan Inovasi Bisnis yang Didukung oleh Kecerdasan Buatan
Menerapkan Praktik AI yang Etis, Bertanggung Jawab, dan Berkelanjutan
Mengkomunikasikan Strategi AI secara Efektif kepada Berbagai Pemangku Kepentingan
Membangun Jaringan Global dan Memperluas Peluang Karier di Bidang Kecerdasan Buatan (AI) di Tingkat Internasional

Peluang Karier

Lulusan dipersiapkan untuk mengisi peran di bidang yang memadukan kecerdasan buatan (AI), strategi, dan pengalaman pelanggan, termasuk:

Manajer Produk AI
Ahli Strategi Pengalaman Pelanggan
Konsultan Transformasi AI
Manajer Inovasi Digital
Pimpinan Bidang Etika dan Tata Kelola Kecerdasan Buatan
Direktur Pemasaran Berbasis Kecerdasan Buatan
Desainer UX untuk Sistem AI

Persyaratan & biaya

Gelar sarjana dalam bidang studi apa pun dengan IPK minimal 3,0
Kemampuan bahasa Inggris: IELTS 6,0 atau setara
Proses seleksi meliputi:
- Penilaian studi kasus daring
- Pengiriman video
- Wawancara dengan Dekan dan Kepala Bidang Inovasi

Kami sangat menyarankan Anda untuk mendaftar sedini mungkin. Jika Anda memerlukan visa pelajar, pastikan untuk menyisihkan waktu 8–12 minggu antara tanggal pendaftaran dan tanggal dimulainya program.

Biaya

Magister (MA) dalam Kecerdasan Buatan Terapan (
) di Bidang Pengalaman Pelanggan

Membangun Masa Depan Pengalaman Pelanggan

Data Bisnis Berbasis Kecerdasan Buatan

Pengalaman Langsung di Industri Global

Struktur